Politique d'expédition

Nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes au Français. Nous pensons qu'offrir une expérience de livraison fluide et gratuite améliore votre satisfaction globale avec nos luminaires haut de gamme.

Zones d'expédition

Actuellement, Clowas livre exclusivement à des adresses situées au Français. Nous nous engageons à livrer nos produits exceptionnels à des clients dans tout le pays..

Frais d'expédition

Gratuit

Temps de traitement des commandes

Notre délai de traitement des commandes est de 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Notre transit de commande en 10 à 15 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Notre heure limite de commande est 23h00 (GMT-08h00) heure normale du Pacifique

Transporteurs d'expédition

Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs réputés pour garantir la fiabilité de nos services d'expédition.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre en temps réel le statut et la localisation de vos colis. Pour toute demande relative au suivi, veuillez contacter notre service client à l'adresse cleytonloyasar@gmail.com.

Restrictions d'expédition

Nous regrettons d'informer nos précieux clients que nous ne proposons actuellement pas de livraison internationale. Clowas expédie exclusivement à des adresses situées au Royaume-Uni. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Packages perdus ou volés

Dans le cas malheureux où votre colis serait perdu ou volé, veuillez contacter notre service client à cleytonloyasar@gmail.com. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur et travaillerons à une résolution.

Précision

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète lorsque vous passez une commande. Clowas n'est pas responsable des retards ou des frais d'expédition supplémentaires résultant d'adresses inexactes ou incomplètes.

À propos de la taxe

Dans de rares cas, les frais de douane peuvent être facturés par votre gouvernement, et non par notre site. Vous serez responsable de ces frais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou de tout autre pays. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits et les taxes.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse cleytonloyasar@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience d'achat chez Clowas soit exceptionnelle.

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter
24/7-
Nom de l'entreprise: XINCHANG LIMITED
Mail d'affaires: cleytonloyasar@gmail.com
Adresse commerciale: RM 4, 16/F, HO KING COMM CENTRE, 2-16 FAYUEN STREET, MONG KOK HONG KONG